全文公開【サロンメンバーのための谷口日記vol.150】

今日はオンラインサロン内で毎日欠かさずに書いている
アイロニー経営についての日記を全文公開。

【サロンメンバーのための谷口日記vol.150】
６月２０日
『一番してほしいこと。』

今日は芦屋店にてディプロマコースの対面レッスンの再開だった。
コロナ時期から新体制になったチームは、
ディプロマレッスンの準備やサポートを経験していない人がほとんどだったけど、
しっかり準備して、先読みしたアシストが出来ていて
快適にレッスンを終えることが出来た。
数日前に伝えたことをしっかり改善してくれていた。

だけど、かなりいろいろなことを想定して、準備をしたり、
いろいろと細やかにアシストしようとしてくれたので、
この二日間はオーバーワークになってしまったように思う。

数日前にインスタライブでのレッスンの準備で
谷口がどういこうことをするか
イメージが出来ていないために不備があって
全員に注意をした。
そのときに
『どのポジションであっても、谷口のサポートをするのが
一番重要な仕事と考えて欲しい』と伝えた。

これは任された仕事やお客様へのサービスよりも、
谷口を優先すべき。ということにもとれるので、かなり強いメッセージだと思って
何度も文面を考えたのだけど、
アイロニーにはこれが必要だと思って伝えることにした。

俺も、お客さんへのサービスよりも
スタッフの働く環境改善や育成を優先する。
双方のそれが、結局のところアイロニーができることを最大限に
して、お客様に提供できる花やサービスの質を向上していく。

昨日今日とオーバーワークにさせてしまったところがあるので
今度はまた俺のほうが環境を改善してやらないといけない。
任せていきたい仕事もまだまだたくさんあるので
増員を進めていかねば。

ちょっとかわった会社かもしれませんが、スタッフ募集を引き続き進めていきます。
https://www.illony.com/shopinfo/recruit/