blog du I'llony 世界一好きな花屋といってもらえるように 芦屋と南青山とパリに店を構える花屋アイロニーオーナー谷口敦史のブログ

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2021年2月 2日

一部公開 【サロンメンバーのための谷口日記 vol.19】


2月2日
『感情を持ち込まない』

毎朝出勤するスタッフたちにその日の目標をLINEでもらい、
その目標設定が正しいものか、会社の意向、チームの意向につながっていくものか、
また達成したか、未達であったかの判断が客観的にできるものかどうかを確認しています。

X 今日はこれとこれを頑張ります!!
というような目標を建てる人に対して
○今月はチームのこういう目標に対して、個人としてこの項目が出来るようになりたいので
ルーチンの作業を何時までに終わらせて、新しい項目の仕事を20分でクオリティも保ち終了させるようにします。
というような目標に修正してもらいます。
そして、退勤時にも必ず報告をしてもらいます。

報告はとくに事実ベースで数字を入れて報告。
X 今日は追加の注文が多くなり忙しくなっちゃって、あれとあれができませんでした!
みたいなことを
○当日追加注文が5件入り、2時間ほどルーチン業務が押したので、新しい項目への取り組みが未達です。改善策としては、追加注文も想定した上での時間目標の設定をして、余裕を持って取り組みます。
のような感じに事実だけを話すように、意識しています。

今までは、がんばろうぜ!おお!ありがとう!最近どう?元気なの?
みたいな感じだったので
随分冷酷でますます経営者の孤独を感じますが、
社員と友達のようになってワイワイ楽しい職場にすることよりも、
会社の成長と社員の成長に責任を持って、その上で社員に給与としてしっかり還元していく
ということが 一番の責任 として行こうと意識しています。

でも、これって本来【マネージャー】の仕事なのです。
僕のポジションは 【アーティスト】 と 【社長】 です。
なので、アーティストとして デザイナーやフローリストに 思考やディテールを伝えたり、
社長として 会社の目標設定や経営判断をするのが仕事なのですが、
まずはマネージャー育成のためと、全然マネジメントしてこなかった自身のマネージャー業の習得のために
こういう形を取っています。

なかでも、感情を持ち込まない。ということは
一見、冷たく感じて、働きにくそう、モチベーションがわかないと感じる人もいるかも知れないのですが、
感情やモチベーションを持ち込んでしまうので、
人間関係でのロスタイムなどが起こってしまいがちですした。
会社の仕事の本質である
(1)まず仕事をして→(2)お客様に価値を提供して会社に貢献し、それが(3)自分に還元される。
フリーランスでなく会社という組織で利益を効率的に獲得していくという方法を選んでいる以上、組織の目標達成、利益を優先こそが、自分の利益につながる。
という会社のスタンスをまず理解して徹底してもらうことが
働きやすさにつながり、プロ集団としてアイロニーの花を選んでくれている
お客さまに喜んでもらえることになると信じています。
さて、ここからアイロニファンでいてくれるサロンメンバーの皆様にとっては衝撃のお知らせなのですが。。
続きはオンラインサロンで
https://www.illonyshop.com/product/1026


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Auther

florist jardin du I'llony
creative director
Atsushi Taniguchi

谷口 敦史
1975年3月31日生まれ

芦屋と南青山とパリに店を構える花屋アイロニーのオーナーフローリスト。 独学ながら自然のバランスと花のもつ色気をコンセプトにしたデザインが多くのブランドに認められ店内装花やイベント装花などを手がける。 企業への花をつかった商品企画や広告への花写真の提供など幅広く活動。 自身の撮影による写真集FLOWBULOUS(フラビュラス)は現在ISSUE3まで発刊し累計45000部突破。

多くの人に世界一好きな花屋がある人生の豊かさを感じてもらうことを目標に邁進中

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